إصرار منطقة خليج سان فرانسيسكو على العمل عن بعد: لماذا فشلت أوامر العودة إلى المكاتب؟

بعد ظهر الأربعاء الساعة الثانية في مقهى منطقة ميشن ديستريكت في سان فرانسيسكو، لا يزال من الصعب إيجاد مقعد فارغ.

على الطاولة الطويلة بجوار النافذة، تضيء أربعة أجهزة كمبيوتر محمولة متجاورة، وتتصاعد أصوات اجتماعات Zoom غير الواضحة من سماعات الرأس. بالقرب من المنضدة، تردّ فتاة ترتدي هودي على رسائل Slack أثناء انتظارها لاتيه—مكتبها يقع على بعد شارعين، لكنها قالت إنه ليس لديها اجتماعات اليوم، لذلك اختارت العمل هنا.

هذا المشهد أصبح مألوفًا للغاية في منطقة الخليج بأكملها. بينما تعود مواقف السيارات في مباني المكاتب في مدن أخرى عبر الولايات المتحدة إلى الازدحام، لا تزال العديد من مباني المكاتب في سان فرانسيسكو وأوكلاند وسان خوسيه هادئة.

تُظهر أحدث البيانات أن هذا "الهدوء" ليس مقاومة مؤقتة، بل هو واقع جديد مستقر.

"التجمّد" في الأرقام

وفقًا لمسح WFH Research الشهري لحوالي 5000 مشارك في سن العمل، في مايو 2026، حوالي 28% من أيام العمل المأجورة في منطقة سان فرانسيسكو-سان خوسيه-أوكلاند الحضرية تم إنجازها من المنزل. هذا الرقم متطابق تقريبًا مع مايو 2025، وهو انخفاض طفيف فقط عن 32% في نفس الفترة من 2024.

في نفس الفترة، أظهرت بيانات بطاقات الدخول إلى المكاتب التي تتبعها Kastle Systems أن متوسط معدل إشغال المكاتب في منطقة سان فرانسيسكو-أوكلاند-بيركلي الحضرية بلغ 46%، بارتفاع 4 نقاط مئوية فقط عن 42% في نفس الفترة من العام السابق. على الرغم من أن بيانات مكتب الإحصاء الأمريكي تُحدّث ببطء، إلا أنها تظهر أيضًا أن نسبة العاملين عن بُعد بالكامل في مقاطعات الخليج التسع في 2024 انخفضت بحوالي نقطة مئوية واحدة فقط مقارنة بعام 2023.

"لقد استقر الأمر حقًا"، قال نيكولاس بلوم، الاقتصادي في جامعة ستانفورد والمدير المشارك لـ WFH Research.

ليست أوامر، بل اختيارات

لماذا تطلب الشركات العودة إلى المكاتب لكن الموظفين لا يستجيبون؟ يشير بلوم إلى عامل رئيسي: نقص التنفيذ من المديرين.

"المديرون في الأساس يقولون، إذا كان بإمكانك أداء العمل بشكل جيد، فلا تقلق بشأن الحضور"، شرح بلوم. "لأنه في النهاية، تعتمد مكافآتك وراتبك على أداء الفريق، وليس على عدد أيام العمل عن بُعد."

هذه الفلسفة الإدارية العملية شائعة بشكل خاص في منطقة الخليج. ثقافة الشركات هنا دائمًا ما تقدّر النتائج أكثر من العمليات، والعمل عن بُعد يتناسب تمامًا مع هذه القيم. عندما يجد الموظفون أن التأخير أو المغادرة المبكرة أو عدم الحضور تمامًا لا يؤثر على تقييمهم، تتحول الأوامر إلى مجرد توصيات.

سبب آخر أعمق يكمن في تغيير القيادة. تظهر أبحاث بلوم أن فرق الرؤساء التنفيذيين الذين تزيد أعمارهم عن 60 عامًا لديهم في المتوسط 1.1 يوم عمل عن بُعد أسبوعيًا، بينما فرق الرؤساء التنفيذيين تحت سن 30 لديهم 1.4 يوم. الرؤساء التنفيذيون الأكبر سنًا قضوا حياتهم المهنية بأكملها في المكاتب، بينما الجيل الأصغر اعتاد على التعلم المختلط والتعاون منذ سنوات الجامعة.“إذا نظرت إلى الأشخاص الأكثر معارضة للعمل عن بُعد الآن، فهم في الغالب رجال تنفيذيون تجاوزوا الخامسة والخمسين من العمر.” يقول بلوم. لكن الشركات والرؤساء التنفيذيين الأصغر سنًا بدأوا يسيطرون تدريجيًا، وهم يتقبلون بشكل طبيعي أكثر النماذج عن بُعد والمختلطة. مع نضوج أدوات الاجتماعات عن بُعد عالية الجودة، ستخف الحاجة إلى التنقل خمسة أيام في الأسبوع.

إعادة تصميم نمط حياة منطقة الخليج

أدى تطبيع العمل عن بُعد إلى إعادة تشكيل النسيج الحضري لمنطقة الخليج. لم تختفِ المساحات المكتبية الشاغرة، بل تحولت إلى مناطق عمل مشتركة أو مراكز مجتمعية أو مساحات فنية. لم تعد المقاهي مجرد نقاط لتناول الإفطار، بل أصبحت "مساحات مكتبية ثالثة" غير رسمية.

في حي ميشن ديستريكت، يمكنك عد خمسة أو ستة مقاهٍ في شارع واحد توفر خدمة الواي فاي ومنافذ الكهرباء طوال اليوم ولا تطرد أحدًا. في الساعة الثالثة بعد الظهر، تمتلئ هذه المقاهي بالعاملين المستقلين وأعضاء فرق الشركات الناشئة، وحتى موظفي بعض الشركات الكبرى - الذين لا يرغبون ببساطة في الذهاب إلى المكتب اليوم.

في الوقت نفسه، بدأت الشركات إعادة التفكير في معنى المكتب. لم يعد التركيز على المكاتب الثابتة، بل تحول نحو المساحات التعاونية وأماكن التواصل الاجتماعي ومراكز الأنشطة الجماعية. اتّجاه "المكاتب النادي" الذي ذكرته مجلة كونده ناست ترافيلر واضح بشكل خاص في منطقة الخليج: الأسطح، حانات البيرة الحرفية، وغرف اليوغا أصبحت رهانات لجذب الموظفين للعودة.

لكن البيانات تشير إلى أن هذه الجهود محدودة التأثير. حتى لو كانت المرافق مغرية، لا يزال الناس يفضلون الحضور يومين أو ثلاثة فقط في الأسبوع.

ماذا سيحدث في المستقبل؟

يتنبأ بلوم بأن نسبة العمل عن بُعد قد ترتفع قليلاً. سيستمر الرؤساء التنفيذيون الشباب والشركات الجديدة سريعة النمو في جعل المرونة هي الإعداد الافتراضي. وجدت دراسة أخرى أن العمل عن بُعد لم يقلل الإنتاجية بشكل كبير، بل زاد من رضا الموظفين ومعدلات الاحتفاظ بهم.

"ليس لأننا لن نلتقي أبدًا،" يقول بلوم، "بل لأن الناس لم يعودوا يشعرون أننا مضطرون للالتقاء."

بالنسبة لمنطقة الخليج، هذا يعني أن النقل والإسكان والخدمات الحضرية بحاجة إلى التكيف مع قوة عاملة أكثر توزعًا. ازدهار المقاهي في الضواحي، وتعديل مسارات التنقل المتوسطة، والحاجة إلى مرافق على مستوى المجتمع، ستصبح موضوعات جديدة في التخطيط الحضري للسنوات القادمة.

في الوقت نفسه، تتشكل هوية حضرية جديدة: لم تعد منطقة الخليج مجرد تجمع لشركات التكنولوجيا العملاقة، بل أصبحت "مدينة موزعة" حيث يمكن العمل بكفاءة في أي وقت وفي أي مكان. هنا، انتقل خيار مكان العمل من الشركة إلى الفرد - ومن الواضح أنهم لا يعتزمون التخلي عنه بسهولة.

---

المصادر:

• San Francisco Chronicle: شركات منطقة الخليج تريد عودة الموظفين إلى المكاتب. العمل عن بُعد لا يتراجع
• بيانات أبحاث WFH جمعها نيكولاس بلوم وآخرون من جامعة ستانفورد.
• بيانات بطاقات الدخول إلى المكاتب من نظام كاستل.